F.A.Q

Bonjour,
S’il vous plait lisez attentivement nos conditions de reservations.

1. RÉSERVATION:


Tous nos appartements requièrent un séjour minimum de 2 nuits.(Et peut être jusqu'à 3 ou 4 nuit en fonction des saisons).

Les prix publiés sont par nuit et par appartement.
Au moment de la réservation nous vous demandons un prépaiement de 20% du total de la réservation.

Le paiement de l’accompte peut être effectué par virement bancaire ou paypal.

Le reste du montant de la réservation doit être payé à l'arrivée à l'appartement en espèce au moment de la remise des clés.
Un email de confirmation vous sera envoyé avec l'adresse de l'appartement, le nom, le numéro de téléphone et adresse e-mail de la personne qui vous recevra à l’appartement. (La réservation ne sera pas confirmé jusqu'à la réception du paiement de l’accompte).

2. CAUTION:

À l'arrivée à l'appartement, en plus du loyer, une caution vous sera demandé compris entre 150 et 1000 euros (en fonction de l’appartement) Cette caution sera utilisé en cas de dégats dans l’appartement, de perte de clés, de nuisances sonores. Les fêtes sont strictements interdites dans nos appartements.
Cette caution vous sera rendu lors de votre départ.

3. BRUIT:

Nos appartements sont situés dans des immeubles ou vives des espagnols tout au long de l’année. Le repos et la tranquillité des voisins sont des points très importants. En aucun cas, le nombre de personnes occupant l'appartement doit être supérieur au nombre de personnes cités dans le contrat.
En cas de plaintes réelles du voisinage les propriétaires ou leurs représentants légaux, ne rendront pas la caution. Une deuxième plainte entrainerait une rupture du contrat de location.

4. NETTOYAGE:


Les appartements sont équipés en serviettes et en draps.

Tous les appartements ont un ménage obligatoire en fin de séjour. (Cela peut varier entre 50 et 150 Euros selon l'appartement).
Vous pouvez demander un ménage supplémentaire, qui sera facturé en supplément.

Dans le cas où l'appartement serait dans un état très sale, des frais de nettoyage supplémentaire seraient déduit de la caution.


5. HORAIRES ENTREE ET SORTIE:

Les arrivées (Check-in) se font directement à l'appartement de 13h00 jusqu'à 20h00.
Les arrivées après 20h00 ont un supplément de 30 €, après 00h00 de 50 €, et de 10 € pour chaque heure supplémentaire. (Ex: 01h 60 €).
Dimanche et jours fériés un supplément de 30€ vous sera demandés.
Le paiement du loyer est a effectué en espèce à l'arrivée dans l'appartement. Merci de prévoir la somme exacte.

Sorties (check-out) sont à 11:00 ou à 17:00 avec un supplément de 30€ (si l’appartement est disponible).


6. ANNULATION:

Le prépaiement correspond a 20% du loyer.
Nous remboursons 100% de l’acompte si votre annulation est supérieure à 30 jours avant votre date d’arrivée.
Nous ne remboursons pas si l'annulation est inférieure à 30 jours avant votre date d’arrivée.
Un changement de date sera considéré comme une nouvelle réservation, nous appliquerons la politique d’annulation.