Conditions générales

Nous vous remercions de bien vouloir lire les informations ci-dessous :

1. RÉSERVATION:

Le séjour minimum est de 2 nuits. (Et entre 3 et 5 en fonction des saisons).

Les prix publiés sont par nuit et par appartement.
Au moment de la réservation nous vous demandons un pré-paiement de 20% du total de la réservation.

Le paiement de l’acompte peut être effectué par virement bancaire ou par Paypal.

Le reste du montant de la réservation doit être payé à l'arrivée à l'appartement en espèces ou par carte de crédit au moment de la remise des clés.
Un email de confirmation vous sera envoyé avec l'adresse de l'appartement, le nom, le numéro de téléphone et adresse e-mail de la personne qui vous recevra à l’appartement. (La réservation sera confirmée à la réception du paiement de l’acompte).

2. CAUTION:
À l'arrivée à l'appartement, en plus du loyer, une caution en espèce ou par carte de crédit vous sera demandée. Cette caution sera utilisée en cas de dégâts dans l’appartement, de perte de clés, de nuisances sonores. Les fêtes sont strictement interdites dans nos appartements.
Cette caution vous sera rendue lors de votre départ.

3. TAXE TOURISTIQUE:
Une taxe touristique vous sera demandée le jour de votre arrivée. Elle est de 0,72€ par personne et par nuit (pour 7 nuits maximum).

4. LE BRUIT:
Nos appartements sont situés dans des immeubles ou vivent des espagnols tout au long de l’année. Le repos et la tranquillité des voisins sont des points très importants. En aucun cas, le nombre de personnes occupant l'appartement doit être supérieur au nombre de personnes cités dans le contrat.
En cas de plaintes RÉELLES du voisinage, les propriétaires ou leurs représentants légaux, ne rendront pas la caution. Une deuxième plainte entraînerait une rupture du contrat de location.

5. NETTOYAGE:
Les appartements sont équipés en serviettes et en draps.

Tous les appartements ont un ménage obligatoire en fin de séjour. (Cela peut varier entre 50€ et 150€ selon l'appartement).
Vous pouvez demander un ménage supplémentaire, qui sera facturé en supplément.

Dans le cas où l'appartement serait dans un état très sale, des frais de nettoyage supplémentaire seraient déduit de la caution.


6. ARRIVÉE À L'APPARTEMENT :
Le moyen le plus simple pour arriver de l'aéroport à l'appartement est le taxi, environ 35€ (+/- 20 min).
L'Aérobus vous amènent directement à Plaza Cataluña pour 5,90€/pers (+/- 30 min), vous pouvez ensuite prendre le métro et vous dirigez à la station de métro la plus proche de l'appartement

7. HORAIRES ENTREE ET SORTIE:
Les arrivées (Check-in) se font directement à l'appartement de 13h00 jusqu'à 20h00.
Les arrivées après 20h00 ont un supplément de 30€, après 00h00 de 50€, et de 10€ pour chaque heure supplémentaire. (Ex: 01h du matin = 60€).
Dimanche et jours fériés un supplément de 30€ vous sera demandé.
Sorties (check-out) sont à 11:00 ou à 17:00 avec un supplément de 30€ (si l’appartement est disponible).


8. ANNULATIONS:
L'acompte correspond à 20% du montant de la réservation.
Nous remboursons 100% de la réservation si l'annulation se fait plus de 30 jours avant la date d'arrivée.
Nous ne remboursons pas l'acompte si l'annulation est inférieur à 30 jours avant la date d'arrivée.
En cas de modification des dates de séjour, cela sera traité comme une nouvelle demande de réservation et pourra donc être sujet aux conditions générales d'annulations.
En cas de force majeure, si KeyBarcelona Apartments ne peut faciliter aux clients l'appartement réservé, KeyBarcelona Apartments se réserve le droit de déménager les clients dans un appartement aux caractéristiques similaires.


Draps et serviettes de bains sont fournis dans nos appartements.

Nous vous souhaitons un agréable séjour.

Nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.


Key Barcelona.